Política de reembolso
30 días para devolverlo
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de darnos explicaciones. Para clientes de la Unión Europea, este plazo amplía el derecho de desistimiento de 14 días que establece la ley.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a chuchochices@gmail.com indicando tu número de pedido.
- Te responderemos con la dirección a la que debes enviarlo.
- Envíanos el disfraz completo (traje y gorro) en buen estado.
Reembolso
Cuando recibamos el producto y comprobemos su estado, te devolveremos el 100% del importe pagado en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago que utilizaste. Los aranceles o impuestos de importación pagados a terceros no son reembolsables por nuestra parte.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste; en ese caso, los cubrimos nosotros.
Cambios de talla
Si necesitas otra talla, haz la devolución del disfraz y realiza un nuevo pedido con la talla correcta.
Garantía legal
Esta política no afecta a tus derechos como consumidor. Para clientes de la Unión Europea, se aplica la garantía legal de 3 años por falta de conformidad del producto.